Conseils pour votre site
Ce qu’un bon brief change pour votre site
Avant de parler de pages et de design, posez les questions qui feront avancer votre projet.
Commencez par les usages
À qui s’adresse votre site ? Que doit-on pouvoir y faire ? La réponse dépend de votre activité et des besoins de vos clients.
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Un brief utile décrit une situation avant de choisir une solution. Notez qui utilisera le site, ce que cette personne doit trouver et l’action qu’elle doit pouvoir réaliser. Pour une entreprise de services, il peut s’agir de comprendre l’offre et d’envoyer une demande pertinente. Pour une boutique, de trouver un produit et de passer une commande. Ce sont des objectifs à discuter, pas des résultats promis.
Décrivez le problème que vous observez
Remplacez « nous voulons un site plus moderne » par une situation précise : les prestations sont difficiles à comparer, le formulaire est pénible sur téléphone ou l’équipe ne sait pas modifier ses horaires. Associez ensuite une vérification à chaque difficulté. Une personne qui ne connaît pas votre entreprise doit pouvoir trouver la bonne prestation et effectuer l’action prévue.
Faites l’inventaire de l’existant
Listez les pages, documents, photos et formulaires à conserver. Identifiez la personne qui valide les contenus et celle qui détient les accès au site, à l’hébergement et au domaine. Décrivez les responsabilités dans le brief, sans y inscrire de mots de passe. Si des pages changent d’adresse pendant la refonte, prévoyez l’examen des anciennes et nouvelles URL dans le périmètre.
Séparez la première version de la suite
Distinguez ce qui est indispensable à la mise en ligne de ce qui peut venir ensuite. Précisez votre enveloppe, la raison de votre échéance et les dépendances, comme des textes ou des accès manquants. Demandez un périmètre qui distingue design, contenus, développement et suivi. Une fonctionnalité se vérifie plus facilement lorsque son comportement attendu et la personne qui le valide sont nommés.
Un exemple fictif, en quelques lignes
« Notre entreprise présente trois prestations. Sur téléphone, un visiteur doit pouvoir comprendre leurs différences et nous transmettre les informations utiles à sa demande. Nous souhaitons conserver nos articles existants. Notre responsable administratif validera les textes. Le paiement en ligne ne fait pas partie de la première version. »
Ce brief ne décide pas de toute la maquette. Il donne une base pour convenir du travail, tester le parcours du visiteur et organiser la suite après la mise en ligne. Actualisez-le lorsque le périmètre change, en conservant la décision et la personne qui la valide.
Sources et lectures utiles
Cet exemple s’appuie sur les conseils de cadrage d’Oryon. Ces liens décrivent une méthode ; ils ne constituent pas des preuves de performance client.
Images et crédits
Le schéma ci-dessus a été créé pour cet exemple Oryon ; il ne contient ni donnée ni photographie de client. Pour une image tierce, la relecture doit vérifier le droit de l’utiliser, l’attribution requise, sa source et un texte alternatif adapté. Un crédit ne remplace pas l’autorisation d’utiliser une image.
Texte illustratif préparé pour cette présentation. Il ne s’agit ni d’un article client, ni d’une validation client réelle, ni d’un relevé de résultats SEO.